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Maison d'édition et librairie québécoises en ligne sur Internet avec impression papier et numérique à la demande. |
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Notre résumé
Yann Pineau parcourt le monde à la recherche d'informations au sujet des nouvelles initiatives développées sur Internet avec une attention particulière aux projets mis de l'avant par les groupes de presse, étant lui-même responsable des nouvelles initiatives à la rédaction de La Presse.
Première observation, les salles de rédaction ont beaucoup changé ces dernières années, non seulement de «look» mais aussi de façon de travailler pour s'adapter à la nouvelles réalité du «user generated content», en français, les «utilisateurs générateurs de contenus». Il s'agit de gens qui, comme vous et moi, lecteurs et lectrices de journaux, sont souvent sur les lieux d'une actualité avant même l'arrivée des journalistes, et qui disposent de téléphones cellulaires, d'ordinateurs de poche,... et qui témoignent des événements en prenant des photographies et en envoyant des courriels à leurs familles, leurs amis et... aux médias.
Le défi des médias consiste à apprendre comment gérer ce flux d'informations en provenance de leurs auditoires. Monsieur Pineau a donné en exemple le groupe de presse norvégien VG qui a mis en place un système original pour canaliser l'information en provenance de ses lecteurs. Ce groupe de presse offre à ses lecteurs un numéro de téléphone sans frais grâce auquel les lecteurs peuvent transférer leurs photographies et témoignages. Ce numéro de téléphone devenu aussi connu en Norvège que le 911 pour les urgences.
À l'origine de ce projet: les réactions des lecteurs norvégiens en visite à Phuket en Thaïlande lors du tsunami le 26 décembre 2004. La rédaction du journal VG s'est mise à recevoir des témoignages et des photographies de lecteurs avant même que la nouvelle du tsunami soit transmise par les agences de presse. Toutes ces communications par téléphones cellulaires ou autres appareils portables, baptisées SMS (Short Message Service - Court message textuel pouvant être émis et reçu depuis un téléphone portable), ont permis à la salle de rédaction de saisir rapidement les besoins d'information des lecteurs sur place en Thaïlande. C'est ainsi qu'on a vue apparaître des pages signées par les lecteurs eux-mêmes sur le site du quotidien. Voir cet exemple.
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